REX Innovation Day : PALO IT accompagne la Préfecture du Val d’Oise dans la conception de sa nouvelle application mobile


Le 11 mai dernier, la Préfecture du Val d’Oise présentait officiellement sa nouvelle application mobile baptisée “Ma Préfecture” dans ses locaux à Cergy, en présence entre autres, de Jean Simon Meranda, Directeur de Cabinet du Préfet du Val d’Oise, à l’origine du projet, et de Bernard Cazeneuve, Ministre de l’Intérieur. Ce projet pilote s’inscrit dans le cadre de son programme “Préfecture Nouvelle Génération” initié en 2012 avec la mise en ligne de son site Internet et de la mise à disposition d’un Wi-Fi illimité dans ses bâtiments depuis l’année dernière. Découvrez comment PALO IT a accompagné la Préfecture du 95 dans la conception de cette application.


Meranda« Nous avons constaté qu’en 2015, 60% des connexions à Internet se sont faites à partir d’un smartphone. Nous avions donc besoin de rendre accessible nos services au plus grand nombre via une application mobile complémentaire à notre site Web », explique monsieur Meranda. « Nous avons choisi PALO IT pour nous accompagner dans la définition des différentes fonctionnalités de Ma Préfecture pour en faire un outil innovant et intuitif, répondant entièrement aux attentes et aux usages numériques de nos concitoyens ».

Phase 1 : Préparer, inspirer, explorer

AteliersPref

En tant que cabinet de conseil en innovation digitale, PALO IT a été sollicité de juin à novembre 2015 pour accompagner la Préfecture du Val d’Oise dans la phase d’émergence d’idées du projet. Pour ce faire, Catherine BOUDLAL et Christophe KIMPE, Consultants en Innovation chez PALO IT, ont organisé une journée d’innovation (Innovation Day). Ils sont intervenus en tant qu’Animateurs Facilitateurs auprès d’un groupe hétérogène de Métiers (policiers, gendarmes, sous-préfets, journalistes, communicants, responsables de services, ESSEC, etc.) afin de les aider à formuler, grâce à des ateliers participatifs (Innovation Games), leurs constats, leurs attentes et leurs propositions en vue de créer l’application par l’usage.

En amont des Innovation Games, PALO IT a constitué un cahier d’inspiration basé sur les tendances actuelles en matière d’applications mobiles en France comme à l’étranger, afin de présenter aux participants un état des lieux concret et de leur fournir d’éventuelles pistes.

Phase 2 : Expirer, Restituer, Prioriser

A l’issue de cette première phase d’accompagnement, nos Consultants ont synthétisé l’ensemble des propositions émanant des ateliers. Ils ont ensuite interviewé les interlocuteurs clés du projet afin d’identifier les contraintes techniques liées au système d’information existant, les exigences en matière d’ergonomie, d’accessibilité, de sécurité, etc. Une fois ces informations recueillies, PALO IT a pu dresser le cahier des charges qui a servi de ligne directrice aux équipes de développement (agence Wassa).

Un succès collaboratif

CazeneuveL’application mobile « Ma Préfecture » est un véritable succès : disponible sur Google Play et l’App Store, elle a déjà été téléchargée plus de 500 fois depuis sa mise en ligne. Dotée d’une quinzaine de fonctionnalités à forte valeur ajoutée pour les usagers (numéros d’urgences et utiles, mes démarches, alertes, vigie citoyenne, mes papiers officiels, mon permis de conduire, etc.), l’application est le résultat d’une réflexion collaborative, conduite autour de l’expérience utilisateur. Lors de la soirée de lancement du 11 mai, le Ministre de l’Intérieur a félicité l’ensemble des parties prenantes au projet “Ma Préfecture” et a fait part de sa volonté d’étendre son déploiement à l’Ile de France dans un premier temps, puis à l’échelle nationale (100 préfectures sont concernées).

Pour aller plus loin

Vous souhaitez être accompagnés par PALO IT dans vos projets d’innovation digitale ? N’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale pour en savoir plus sur notre offre Innovation et rencontrer nos différents Experts.


Catherine BOUDLAL

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Emeline MOY
Emeline MOY

Outside of championing the PALO IT brand accross the world since 5 years, Emeline loves sharing knowledge and feedback over a hot chocolate... or a coconut cocktail! If she is not cuddling a cat, she can be found out in hiking, enjoying yoga sessions and exploring the best running routes and the craziest party hotspots in Hong Kong!

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