De retour de la formation "Innovation Games" avec Maarten Volders

Le cadre

Dans le cadre prestigieux du Centre de Conférences Etoile Saint Honoré, nous étions une dizaine à participer les 22 et 23 octobre derniers à la formation Innovation Games for Customer Understanding proposée par Palo IT et animée par Maarten Volders, formateur agréé Innovation Games.

La formation

 

En tant qu’organisateur de cette formation, j’ai eu le plaisir de présenter Maarten Volders aux “happy fews” présents, ainsi que le déroulé de la formation 😉

 

 

L’entrée en matière

Nous sommes ensuite entrés rapidement dans le vif du sujet avec un icebreaker, le Personal Trading Card, une façon créative et originale de se présenter au groupe. Nous avons :

  • utilisé des supports variés (coupures de journaux, dessins, …) pour créer une carte plus impactante et faciliter la mémorisation des profils de chacun. C’était aussi l’occasion de nous réveiller en ce lundi matin 🙂
  • abordé nos différentes facettes (professionnelle, personnelle et associative), ainsi que nos centres d’intérêts.

Une fois échauffés, Maarten nous a proposé de concevoir le backlog des sujets que nous souhaitions aborder lors de cette formation et ce que nous en espérions (objectifs, attentes). Nous avons donc restitué notre “training backlog” afin que Maarten puisse l’utiliser et s’assurer que nous serions satisfaits de la formation.

Nous pouvons enfin commencer à expérimenter les différents Innovation Games !

La mécanique “Ideas into Action”

Il s’agit en fait d’un vrai parcours facilitant le départ d’un état initial A, caractérisé le mieux possible, à l’arrivée à un état B, le plus pertinent possible. Globalement, il existe 3 types de jeux :

  • ceux permettant d’ouvrir le champs des possibles en générant des idées;
  • ceux permettant d’affiner les idées pour en explorer tout le potentiel;
  • ceux enfin permettant de trier et de prioriser ces idées.
Phase Act

Nous commençons l’atelier My Worst Nightmare visant à imaginer les pires situations liées à un produit ou un service. L’idée est d’échanger autour d’un paperboard en dessinant ensemble ces fameux “cauchemars” comme illustrés ici :

Les échanges autour de ce dessin et les débats qu’il suscite permettent de faire émerger des situations potentielles et donc des axes d’innovation pour améliorer un produit, un service, une offre, un système, etc. Points positifs et commentaires surprenants peuvent également émerger. La capture de ces éléments nous permet de formuler un avenir de rêve pour nos produits ou services. Ce jeu a été un bon point de départ pour comprendre comment un atelier de ce type peut leur donner une nouvelle dynamique.

Nous avons ensuite suivi les différentes phases (Discover, Shape et Prioritize) dans la bonne humeur et l’interactivité 🙂

Phase Discover
Pleins d’énergie, nous commençons cette phase avec le Speed Boat, la Product Box, le Prune the Product Tree et l’Empathy MapOn était à fond ! N’est-ce pas Peter et Laurence 😉

Phase Shape
La phase Shape est très intéressante en termes de posture et d’innovation. J’ai bien aimé Remember the Future, qui grâce à la posture (nous sommes dans le futur), nous aide à avoir un point de vue très différent sur une situation et notamment les perspectives d’évolution d’une organisation 🙂
L’atelier Give Them a Hot Tub était très bluffant. Une équipe pense à un produit en le cachant à une autre équipe qui, elle, imagine des “features” les plus improbables et extrêmes. Ensuite, les 2 équipes se retrouvent et confrontent le produit et les “features”. Finalement, nous sommes arrivés pour un produit “rouleau de scotch” à proposer qu’il change de couleur du ruban de scotch en fonction de la température sur support où il était collé 😉
Phase Prioritize

Cette dernière  phase est essentielle pour faire émerger correctement les idées à transformer en action. Buy a Feature permet de négocier en fonction de ses priorités et celles de ses partenaires l’achat de “features”. Potentiellement, certains peuvent disposer du budget pour faire passer une “feature” d’un coût raisonnable. Reste que pour faire passer un maximum de “features” intéressantes de son point de vue, il devient décisif de savoir collaborer pour réunir à plusieurs les budgets nécessaires pour des “features” majeures. Le résultat de ce type d’atelier permet non seulement d’avoir une liste des “features” retenues, mais aussi de capter les arguments échangés durant les négociations et ainsi de mieux comprendre les résultats.
Le 20/20 Vision est un excellent moyen de mettre des priorités sur un ensemble de “features” en les prenant une à une sous la forme d’un Post It et en les partageant sur un tableau. Pour chaque “feature”, le groupe échange sur l’importance de cette “feature” par rapport aux précédentes déjà partagées sur le tableau. Les Post It des “features” les plus prioritaires sont déplacés vers le haut, et les moins prioritaires vers le bas. On obtient un tableau du type de ceux affichés chez les ophtalmologues, d’où le nom de l’atelier.  Encore une fois, non seulement le résultat est important car obtenu en collaboration, mais aussi les échanges qui permettront de bien comprendre le pourquoi de l’ordonnancement des “features”.

La suite !?

L’expérience vécue par notre groupe durant ces 2 jours a été exceptionnelle. La bonne ambiance, la collaboration,  la créativité et la motivation ont permis des échanges riches, denses et stimulants. Merci encore à Maarten pour sa disponibilité, son écoute et la simplicité avec laquelle il a partagé avec nous sa formidable expertise sur les “Innovation Games” et plus généralement sur les “soft skills” 😉

En attendant d’autres formations, retraites, etc., si ce sujet vous passionne, rendez-vous à l’Innovation Games Summit !

Et aussi, les photos de la formation sur Facebook 🙂

Et merci à Emeline pour l’organisation, les photos et le suivi de cette superbe formation !

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Xavier WARZEE
Xavier WARZEE

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Comments

  1. Xavier –
    Thanks for sharing this post. I really love reading about these classes.

    Luke Hohmann

  2. Xavier Warzee Xavier Warzee Says: November 26, 2012 at 11:13 pm

    Thank you Luke for your comment! Innovation Games will change the world 🙂

    Xavier

  3. Emeline MOY Emeline MOY Says: November 27, 2012 at 10:30 am

    Merci pour ton article, Xavier 🙂 Et pour les photos, merci également à Peter !

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